揣測顧客心理，提升企業(yè)展會效益
很多企業(yè)在參加展會的過程中都是有著這樣的不解，自己的展廳設(shè)計出色，產(chǎn)品和服務(wù)也是挺不錯的，但是企業(yè)在展覽展示中收獲的效益卻是不怎么樣。來自北京美林天地展覽公司是多年的會展經(jīng)驗來說這個問題，發(fā)現(xiàn)如果對顧客心理進(jìn)行良好的揣測，明白客戶的所思所想，將可以提升企業(yè)在展會中收獲的效益。
在展覽展示中出現(xiàn)的大量人流，基本可以分為三部分，第一部分是隨便的觀看，他們并沒有采購的需求，只是來觀望。所以企業(yè)在面對這部分人流的時候，可以不采取或者是少采取營銷的策略。第二部分他們是有著明確的采購需求，即客戶心中已經(jīng)有了中意的企業(yè)，企業(yè)對他們做營銷，也是沒有什么大的作用。最后一種，就是模棱兩可，他們期望在展覽展示中能夠貨比三家，選擇合適自己的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)對這些人的心理揣測就必須要把握的準(zhǔn)而且到位。企業(yè)員工的服務(wù)水平也是必須要有明顯的提升，在與他們的交流和溝通中，揣測他們的購買心理。這種揣測可以是從客戶的語言上面，也是可以從肢體動作上。只要認(rèn)真細(xì)致的觀察，就可以找打他們的需求動向，促成交易達(dá)成，提升企業(yè)效益。
